774 713 317
Administrace FAQ - často kladené otázky
Chodí mi do schránky spamy a jako odesílatel je uvedena má adresa, co se děje?Vzhledem k omezením emailové technologie jako takové, není problém při odesílání emailu uvést jakoukoliv adresu odesílatele (i neexistující). Spammeři proto rádi využívají možnosti mít odesílatele a příjemce totožného, jelikož pak v mnoha případech filtry na straně klientů takový mail propustí. Pro naše servery jde o email jako každý jiný a skenovaný na spam je. Pokud si normálně emaily ze své vlastní adresy nezasíláte (např. z vlastní webové aplikace) doporučujeme si na klientovi tohoto odesílatele dát na černou listinu (do seznamu blokovaných adres).
Co dělat když se mi přeplní emailová schránka?
Ve webmailu nastavte následující:
V menu Možnosti -> Složky - možnosti -> Koš zvolte volbu "Nepoužívat koš" a uložte tlačítkem "Odeslat". Od této chvíle půjde přeplněná schránka promazat.
Jak si můžu zajistit časové spuštění svého skriptu (tzv. CRON)?
Pro zajištění časového spuštění některého z Vašich skriptů je třeba kontaktovat zákaznickou podporu s podrobnostmi. Podpora zkontroluje daný skript a nastaví jeho časové spouštění.
Kde a jak si změním heslo k FTP / administraci emailů / mySQL ?
Žádost o změnu je možné podat v Klientské sekci.
Jak se můžu připojit ke své databázi ?
Pro správné fungování Vaší databáze je nutné používat jméno databáze, uživatelské jméno a heslo, které Vám je zasláno e-mailem po registraci.
Malý příklad:
mysql_connect("localhost","vasedomenacz","vase_heslo");
mysql_select_db("vasedomenacz");
mysql_query("select * from tabulka");
Jak nastavím Outlook pro příjímání / odesílání pošty?
Veškeré nastavení najdete v sekci Email
Jak nastavím SSL certifikát zabezpečení pro potřeby mail serveru?
Veškeré nastavení najdete v sekci Email
Jak zjistím statistiku svého serveru?
Statistiky návštěvnosti jsou přístupné na adrese stats.domena.koncovka (např. stats.domena.cz)
Statistiky jsou novým zákazníkům standartně zaheslovávány.
Co je to postmaster poštovní účet?
Postmaster poštovní účet je základní email zřizovaný k Vaší doméně. Např. zřizujete-li doménu jmeno.cz je postmaster účet postmaster@vasedomena.cz nebo domain@vasedomena.cz).
Jak se přihlásím ke svému FTP účtu?
Pro připojení k Vašemu FTP účtu použijte následující údaje:
Host: jméno domény
Uživatelské jméno (Username): vasedomenacz
Heslo (Password): obdržíte v informačním e-mailu při vytvoření webprostoru
Po přihlášení se dostanete do domovského adresáře svého webu. Veškeré soubory určené pro prezentaci je potřeba ukládat do adresáře ../www. Po vytvoření Vašeho webového prostoru je na serveru uložen pouze soubor index.html, který obsahuje informace o provozu webu u naší společnosti. Tento soubor je vhodné smazat a nahradit ho vlastním souborem index.html, index.php, index.php3.
Můžete se připojit i přes naši web aplikaci na: http://webftp.datahost.cz
INVALID HEADER: INVALID 8-BIT CHARACTERS IN HEADER
( Undeliverable mail, invalid header: unencoded 8-bit character )
Může se stát, že se vám vrátí tato hláška ohledně nedoručitelnosti emailu některému příjemci, jedná se o špatně nastaveného poštovního klienta na druhé straně (špatně nadefinovaná hlavička emailu). Email vždy dojde ale tato hláška se generuje právě v tomto případě. Např. IncrediMail nelze nastavit vůbec, aby korektně zapisoval hlavičky.
Jak má být pojmenována hlavní stránka?
Server podporuje následující tzv. hlavní (default) stránky. U všech typů stránek index.php, index.php3, index.html, index.htm. Provozujete-li WAPové stránky, musí být hlavní stránka pojmenována index.wml.
Co je to tzv. hlavní stránka?
Hlavní stránkou se myslí stránka, která je načtena do prohlížeče jako první (pokud nezadáte adresu konkrétního dokumentu). Např. napíšete-li do prohlížeče adresu www.server4you.cz server hledá stránku index.html (popř. index.htm, index.php, index.php3). Vaše www stránky ukládejte do adresáře ../www
Kdy se platí za webhosting?
Od okamžiku spuštění provozu Vašeho prostoru (zaslání přihlašovacích údajů na naše servery) + 1 zkušební měsíc začíná fakturační období. Fakturace je prováděna ročně. Bližší informace ohledně plateb za webhosting i doménová jména najdete v sekci Fakturace a Platby.
Jak se platí za webhosting?
Podrobné informace ohledně plateb za webhosting a doménová jména najdete v sekci Fakturace a Platby.
Jaké jsou vaše DNS servery a subjekt technického správce pro převod domény na Vaše servery ?
NSSET (pro CZ domeny): NSDATAHOST
Primární DNS: ns.datahost.cz (217.31.61.170)
Sekundární DNS: ns2.datahost.cz (77.93.215.80)
Subjekt technického správce domény:
DATAHOST
Jak zřídit subdoménu?
Pro zřízení subdomény na stavající doméně využijte Klientskou sekci.
V žádosti uveďte zde, prosím, jméno subdomény a adresář, kam má tato subdoména směřovat.
Jak mám nastavit svoji poštu?
Veškeré nastavení a administraci emailových účtů najdete v sekci Email.
